Ogólne

• Jak zalogować się na swoje konto?
  Aby zalogować się na swoje konto, należy kliknąć przycisk Zaloguj się, wprowadzić nazwę użytkownika i hasło, które zostały wysłane na zarejestrowany adres e-mail.
• Jaka jest różnica między kontem rzeczywistym a kontem demo?
  Rachunek demonstracyjny umożliwia przetestowanie strategii za pomocą wirtualnych pieniędzy przed rozpoczęciem handlu z wykorzystaniem prawdziwych środków na rachunku rzeczywistym.
• Jaką kwotę otrzymam na moim koncie demo?
  Po rejestracji otrzymasz konto demo z 100 000 wirtualnych pieniędzy zgodnie z zarejestrowaną walutą.
• Jak mogę otrzymać moje pierwsze hasło i nazwę użytkownika?
  Dane logowania zostały wysłane na Twój adres e-mail po rejestracji na platformie. Jeśli potrzebujesz pomocy w zalogowaniu się na swoje konto, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
• Jak zresetować hasło?
  Zresetowanie hasła jest łatwe. Kliknij Zaloguj się, a następnie Nie pamiętam hasła. Po wprowadzeniu adresu e-mail otrzymasz wiadomość z dalszymi instrukcjami.
• Jak mogę zrezygnować z subskrypcji powiadomień i alertów?
  Możesz zrezygnować z subskrypcji wiadomości e-mail, marketingowych wiadomości SMS i powiadomień push, klikając Mój profil, a następnie Zmień dane konta.
• Jak mogę dokonać wpłaty?
  Aby dokonać wpłaty, zaloguj się na swoje konto, a następnie kliknij przycisk Wpłata. Istnieje wiele metod wpłat do wyboru.
• Jak mogę wypłacić swoje środki?
  Aby dokonać wypłaty, wystarczy zalogować się na swoje konto, kliknąć zakładkę Bankowość, a następnie zakładkę Wypłata. Wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić i kliknij przycisk Dalej. Wypełnij wymagane pola, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
• Gdzie mogę znaleźć status mojej wpłaty/wypłaty/przelewu wewnętrznego?
  Informacje dotyczące wpłat, wypłat i przelewów są dostępne w zakładce sekcji Bankowość.
• Gdzie dostępne są usługi Market10?
  Klienci mogą korzystać ze swoich kont na całym świecie, jednak dostępność jurysdykcji może zależeć od kraju zamieszkania. Sprawdź stronę rejestracji, aby zobaczyć, które jurysdykcje są dla Ciebie dostępne.
• Jak mogę śledzić moje transakcje bankowe?
  Możesz sprawdzić wszystkie zakończone transakcje bankowe, klikając opcję Bankowość, a następnie Historia.
• Czy moje środki i dane osobowe są bezpieczne?
  Tak. Twoje prywatne informacje są ściśle chronione przy użyciu najnowocześniejszych technik na rynku, zapewniając Ci bezpieczne środowisko handlowe. Market10 zabezpiecza wszystkie transmisje za pomocą 128-bitowego certyfikatu szyfrowania SSL dostarczonego przez Thawte.
• Jak anulować konto?
  Jeśli chcesz zrezygnować z handlu i zamknąć konto, najpierw musimy przetworzyć pełny wniosek o wypłatę. Upewnij się, że na Twoim koncie nie ma otwartych transakcji, a środki nie są zaangażowane w handel, aby nasi agenci mogli wypłacić pełną kwotę. Wniosek o wypłatę można złożyć za pośrednictwem Bankowość - Wypłata. Po otrzymaniu środków skontaktuj się z nami w celu zamknięcia konta za pośrednictwem czatu na żywo lub pod adresem: [email protected].
• Jak mogę się z kimś natychmiast skontaktować?
  Skontaktuj się z naszym czatem na żywo dostępnym na stronie internetowej i poproś o oddzwonienie do naszego działu obsługi klienta. Nasza obsługa klienta pomoże ci w każdy możliwy sposób.
• Nie mam doświadczenia w handlu, ale jestem zainteresowany handlem, jak zacząć?
  W naszej sekcji edukacyjnej można znaleźć wiele przydatnych informacji na temat analizy technicznej i fundamentalnej, aby lepiej zrozumieć handel na giełdzie. Możesz także poćwiczyć na rachunku demo z wirtualnymi środkami, aby uzyskać pierwsze wrażenie z procesu handlowego. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub pod adresem: [email protected].